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Telefono 345 5272397 (Lun 9:00 - 12.30,  Mar 9:00 - 12:30, Mer 16:00 - 19:30, Gio 9:00 - 12.30 e 16:00 - 19:30, Ven 16:00 - 19:30 Sab: 9:00 - 12.30 e 16:00 - 19:30)

  

Il nostro indirizzo:

Bebè Fatti A Mano 

Via San Giuliano 27

47921 Rimini (RN)

Partita IVA: IT-03851980403

Repertorio Economico Amministrativo (REA): RN331902

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Spedizione

Quanto costa la spedizione in Italia?

La spedizione in Italia è di 7.90€. I corrieri utilizzati sono UPS e SDA. La spedizione sarà sempre tracciabile tramite il link ricevuto nella conferma di ordine, per essere sempre aggiornati sullo status della consegna. Spedizioni e consegne vengono effettuate nei soli giorni lavorativi, da lunedì a venerdì.

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Quando arriverà il mio ordine?

Spediamo il tuo pacco entro 24 ore lavorative dalla conferma ordine. Gli ordini ricevuti entro le ore 11.00 solitamente vengono spediti nel pomeriggio, in Italia, altrimenti il giorno lavorativo seguente. Il pacco sarà comodamente a casa tua entro sole 48 ore lavorative dalla spedizione. 

 

Posso Pagare con Contrassegno? 

Purtroppo al momento non offriamo questo servizio.

 

Posso Pagare con Bonifico?

Si! Se scegli questa opzione l'ordine verrà spedito solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo totale dell'ordine, di solito si tratta di 2 giorni lavorativi dall'emissione del bonifico. 

Puoi effettuare il bonifico utilizzando i seguenti dati:

Intestatario: Ditta Francesco Capra

IBAN: IT70Y0538724202000002397025

Banca: Banca Popolare dell'Emilia Romagna

Causale: la causale del bonifico dovrà riportare il numero dell’ordine (vedi mail di conferma)

Indirizzo Bebè Fatti A Mano: via San Giuliano 27, 47921 Rimini (RN) Italy

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Posso spedire fuori dall'Italia?

Certo! Costa solo 15,90€ per la maggior parte dei paesi UE e gli ordini arrivano abitualmente entro 3-5 giorni lavorativi. 

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Posso Consegnare il mio ordine a un Indirizzo di Lavoro o a un/a Amico/a?

E se fossi in Vacanza? Potrei Ricevere il mio ordine a un Indirizzo diverso dal mio?

Certo! Nel caso in cui pensi di non essere a casa in orario di consegna, puoi indicare l’indirizzo del luogo dove lavori o quello di un vicino.

Allo stesso modo puoi indicare l'indirizzo del luogo in cui sei in vacanza (compresi hotel) e il prodotto arriverà comodamente a all'indirizzo specificato.

Quando procedi all'acquisto puoi infatti tranquillamente scegliere di spedire all'indirizzo della fatturazione o ad un diverso indirizzo di spedizione. NB: Verifica accuratamente che l'indirizzo sia corretto in ogni parte per evitare disguidi! 

 

Cosa faccio se il Corriere passa quando non ci sono?

In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso di passaggio con il numero della filiale di riferimento che vi consentirà, senza nessuna spesa aggiuntiva, di concordare una riconsegna nei tempi più brevi. In questo caso, ti consigliamo di metterti in contatto con il corriere appena ricevi l’avviso di passaggio e concordare direttamente con il corriere una nuova data/ora di consegna a tuo piacere! Il corriere tenterà comunque sempre una seconda consegna nelle 24 ore successive.

  

Come posso Controllare lo Stato del mio Ordine? 

Appena la merce lascia il magazzino riceverai una e-mail informativa con la conferma di spedizione dell'ordine. Se non la trovi, prova a controllare nella cartella "Spam".

Entro 24 ore dalla conferma ordine riceverai una e-mail direttamente dal corriere con il numero di spedizione utilizzabile per controllare online lo stato di consegna del tuo pacco. 

 

Come faccio se devo Cambiare un Prodotto, fare un Reso o se viene Smarrito il mio pacco?

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Se non ricevi la merce entro una settimana dalla conferma di spedizione comunicalo al nostro servizio clienti inviandoci una e-mail tramite la nostra pagina contatti o chiamando il numero (+39) 345 5272397.

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DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Bebè Fatti A Mano, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dal giorno del ricevimento, dei prodotti acquistati sul sito. In caso di esercizio del diritto di recesso, anche parziale, la restituzione dei prodotti deve essere fatta in un'unica soluzione. Se il Cliente, intende avvalersi del diritto di recesso di cui al presente articolo, dovrà inviare una e-mail di segnalazione all'indirizzo da cui ha ricevuto la conferma d'ordine, allegando la Conferma Spedizione inviata da Bebè Fatti A Mano specificando nel testo dell'e-mail il codice numerico dell'articolo o degli articoli da restituire (di seguito “Prodotti Resi”) e la motivazione della restituzione “per libero recesso”; contattare uno spedizioniere a sua scelta ed inviare, entro i successivi 5 (cinque) giorni dalla comunicazione via e-mail del recesso, i prodotti da restituire. In tal caso il Cliente si assume qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti medesimi durante il trasporto fino al momento della consegna. Bebè Fatti A Mano, in caso di esercizio del diritto di recesso del Cliente, non accetterà la restituzione dei prodotti resi che siano alterati o danneggiati o la cui confezione sia stata aperta compromettendo la rivendibilità del prodotto. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, Bebè Fatti A Mano provvederà il prima possibile ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti resi e al dovuto rimborso. Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. In ogni caso, è vietata la modalità di restituzione in contrassegno.

 

Restituzione per vizi o difformità dei prodotti

Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “Prodotti Difettosi”), il Cliente, senza alcuna eccezione, dovrà inviare una e-mail di segnalazione a Bebè Fatti A Mano, all'indirizzo da cui ha ricevuto la conferma d'ordine allegando la conferma spedizione inviata da Bebè Fatti A Mano e specificando nel testo dell'e-mail il nome dell'articolo o degli articoli da restituire e la motivazione della restituzione per “vizi dei prodotti”. Bebè Fatti A Mano provvederà a contattare lo spedizioniere per prenotare il ritiro entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione, via e-mail, del recesso alla Bebè Fatti A Mano; comunicare al Cliente via e-mail la data fissata per il ritiro. Dal momento della riconsegna dei prodotti difettosi allo spedizioniere incaricato, Bebè Fatti A Mano esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi durante il trasporto.

 

SOSTITUZIONE PRODOTTI

Per ottenere la sostituzione di un prodotto acquistato sul sito occorre contattare l’azienda Bebè Fatti A Mano indicando il codice del prodotto ricevuto ed indicando chiaramente il nome del nuovo prodotto che si desidera ricevere. Si desidera far notare che il prodotto da sostituire dovrà pervenire a Bebè Fatti A Mano nello stato originario di invio e che il soddisfacimento del nuovo ordine è soggetto alla disponibilità del momento dei prodotti da parte di Bebè Fatti A Mano. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere. Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. In ogni caso, è vietata la modalità di restituzione in contrassegno. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del cliente salvo il caso in cui la merce ricevuta sia difettata. Il prodotto da restituire, deve essere munito di etichetta, confezionato e non deve essere stato lavato o usato. Non si accettano resi di capi rovinati dopo il lavaggio. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

CONTROVERSIE

Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il foro di Rimini. Bebè Fatti A Mano - Via San Giuliano 27 - 47921 Rimini (RN)

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Privacy

Per effettuare l’acquisto su questo sito di E-Commerce è necessario inserire tutti quei dati personali che permettono di gestire l’ordine di acquisto. Bebè Fatti A Mano, ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003, comunica ai propri utenti che i dati personali degli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto sono esclusi dal consenso dell’interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base ad obblighi fiscali previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessato e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo. (art. 12, lett. A e B, L. 675/96). I dati che veranno forniti dai propri clienti saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale, di invio di materiale pubblicitario e per ricerche di mercato.

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